ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. COMM002PO

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. COMM002PO
ebook
Ficha Técnica
ISBN:
978-84-9198-724-6
EAN:
9788491987246
Páginas:
156
Formato:
Epublication content package
Derechos eBook:
Compartir: 6 dispositivos permitidos.
DRM
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Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.