100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL
CÓMO ATRAER Y RETENER CLIENTES EN LAS TIENDAS DEL FUTURO

ebook

Ficha Técnica
ISBN:: 978-84-17209-86-5
EAN:: 9788417209865
Formato:: Epublication content package
Derechos eBook:: Compartir: 6 dispositivos permitidos.
30% permitido.
DRM: Si

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Sinopsis

En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de sus proyectos.