Política de privacitat
INTRODUCCIÓ
La seva privadesa és important per a nosaltres, així que, mitjançant aquest document, li expliquem quines dades recollim dels usuaris, com les utilitzem i per a què, entre altres indicacions. Els majors de 14 anys podran registrar-se com a usuaris sense el previ consentiment dels seus pares, tutors o representants legals. En cas de menors de 14 anys o identificats com a incapaços legalment, sempre serà necessari el consentiment patern, del tutor/a o representant legal.
Per a la seva informació, mai li demanarem més informació de la que realment necessitarem per als serveis requerits; mai no la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la seva autorització prèvia; i mai no farem servir les seves dades per a una altra finalitat no indicada prèviament.
Com a Usuari, haurà de llegir atentament aquesta Política de Privadesa de manera regular i sempre que introdueixi les seves dades personals, ja que aquesta pot patir modificacions. El prestador té facultat per a realitzar canvis en la informació continguda a la web amb l'objectiu de complir amb la normativa o actualitzar la present Política. El prestador no té obligació de preavisar als Usuaris sobre els canvis realitzats, sent suficient la seva publicació en el lloc web.
RESPONSABLE DE TRACTAMENT
Identitat: LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. (també el prestador)
NIF: B58088543
Direcció postal: Gran Via de les Corts Catalanes nº 616, 08007, Barcelona
Correu electrònic: info@altair.es
LLIBRERIA ALTAÏR, S.L., com a responsable del lloc web, de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i per la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), us informa que té implementades les mesures de seguretat necessàries, d'índole tècnica i organitzatives, per garantir i protegir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les dades introduïdes.
MÈTODE D'OBTENCIÓ DE LES DADES, QUINES DADES RECAVEM I LA SEVA FINALITAT
Les dades que recollim, la manera com les obtenim i la finalitat del tractament és la següent:
1. Formulari de contacte i/o requeriment d'informació:
- Dades requerides: nom, email.
- Finalitat: per respondre les consultes i/o proporcionar informacions requerides per l'Usuari.
- Legitimació: consentiment de l'Usuari.
2. Formulari registre:
- Dades requerides: nom, email.
- Finalitat: per la creació d'un compte de l'Usuari i poder accedir a les funcionalitats de la web.
- Legitimació: consentiment de l'Usuari. Es podrà bloquejar o cancelar el seu compte si poden haver-hi indicis de la comissió d'algun delicte per part de l'Usuari.
3. Formulari de subscripció a la newsletter:
- Dades requerides: nom, codi postal, email.
- Finalitat: enviar a l'Usuario informació comercial del seu interés sobre els nostres productes i/o serveis a través de l'email, SMS, comunitats socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, en cas de que l'Usuari ho hagi consentit expressament.
- Legitimació: consentiment de l'Usuari.
4. Si contracta el servei/compra el producte a través de la nostra pàgina web:
- Dades requerides: nom, adreça, email, telèfon, dades bancàries o informació sobre una targeta de crèdit o dèbit.
- Finalitat: contractació del nostre servei/compra del nostre producte.
- Legitimació: consentiment de l'Usuari.
5. Subscripció al fòrum i/o comentaris:
- Dades requerides: email, nom.
- Finalitat: quan l'Usuari s'hagi donat d'alta al fòrum, podrà comentar dins d'aquest, tant per a plantejar qüestions com per a respondre preguntes.
- Legitimació: consentiment de l'Usuari.
6. WhatsApp (en l'apartat WhatsApp de la present política se'n detalla el seu ús).
7. Altres formularis:
- Dades requerides mitjançant el Formulari d'insertar anunci: nom, direcció, email, telèfon.
- Dades requerides mitjançant el Formulari de reserva: nom, cognoms, email, telèfon.
- Dades requerides mitjançant el Formulari de desistiment: adreça.
8. Dur a terme la relació contractual i les gestions administratives, fiscals i comptables anàlogues i que siguin necessàries en virtut de la legislació vigent.
- Datos requeridos: nombre y apellidos, teléfono, dirección, DNI, email, firma.
- Finalidad: llevar a cabo la gestión comercial fiscal y administrativa interna.
- Legitimación: consentimiento del interesado y relación contractual.
Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto "Baja" en el email reseñado.
De acuerdo con la LSSICE, LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía comunicaciones comerciales por correo electrónico que no hayan sido previamente solicitadas o autorizadas por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá del prestador, el Usuario tiene la posibilidad de revocar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos personales para ningún otro fin de los descritos, excepto por obligación legal o requerimiento judicial.
Sus datos personales no se tratarán para la toma de decisiones automatizada.
El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de conseguir las finalidades anteriormente descritas.
En los casos en que haya una previa relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales y contables que sean necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de la relación comercial establecida entre las partes.
Les dades que recollim i com les obtenim és la següent:
1. mitjançant el formulari de contacte: nom, email.
2. mitjançant el formulari de registre: nom, email.
3. mitjançant el formulari de subscripció a la newsletter: nom, codi postal, mail.
4. mitjançant el formulari de recollida de dades per a l'ecommerce: nom, adreça, email, telèfon, dades bancàries o informació sobre una targeta de crèdit o de dèbit.
5. mitjançant el formulari d'inserir anunci: nom, adreça, mail, telèfon.
6. mitjançant el formulari de comentari: email, nom.
7. mitjançant el formulari de reserva: nom, cognoms, email, telèfon.
8. mitjançant el formulari de desistiment: direcció
9. mitjançant el forumulari de whatsapp: nom, cognoms, email, telèfon
No es tracten categories de dades especialment protegides.
TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES
Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual van ser recollits, per obligació legal o requeriment judicial, i mentre no retiri el seu consentiment o fins que exerceixi el seu dret de supressió o oposició, o limitació al tractament. No obstant això, conservarem les seves dades en els terminis legalment previstos en les disposicions aplicables.
DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES
LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. facilitarà informació a les forces y cossos de seguretat sota ordre judicial o per obligació d'una norma legal. La informació facilitada serà només la que disposi en aquell moment el prestador. LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. realitzarà transferències internacionals de dades al realitzar l'ús de les següents eines necessàries per al desenvolupament de l'activitat, podent emmagatzemar les seves dades. Aquestes eines són les següents:
. Google Analytics: per fer una anàlisi i mètrica de l'ús que els usuaris fan de la web a través de les cookies. La informació que generen i recopilen aquestes cookies sobre l'ús (incloent-hi l'adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google, Inc., ubicada a Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, muntaré View (Califòrnia), CA 94043 dels Estats Units ("Google"), als seus servidors dels Estats Units. Google, Inc. està adherida al Data Privacy Framework UE - EE.UU., aprovada per la Comissió Europea.
. Plataforma de comunicació WhatsApp, els servidors dels quals estan ubicats als EE.UU.
. Enviament de comunicacions comercials via MAILCHIMP, els servidors dels quals estan ubicats als EE.UU.
La informació que ens proporcioni tant a través d'aquest lloc web com a través de l'aplicació serà allotjada als servidors de LLIBRERIA ALTAÏR, S.L., contractats a l'empresa que presta el servei d'allotjament de la web.
El tractament de les dades de les entitats anteriorment esementades, així com qualsevol altra eina que utilitzi el prestador es troba regulat mitjançant un contracte encarregat del tractament entre el prestador i aquesta empresa.
DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES
Com a usuari-interessat, podeu sol·licitar l'exercici dels següents drets davant LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. presentant un escrit a l'adreça postal de l'encapçalament o enviant un correu electrònic a info@altair.es, indicant com a Assumpte: "PROTECCIÓ DE DADES: DRETS DELS AFECTATS".
DRETS
-Dret d’accés: permet a l'interessat conèixer i obtenir informació sobre les vostres dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
-Dret de rectificació: permet corregir errors i modificar les dades que resultin ser inexactes o incomplets.
-Dret de cancel·lació: permet que se suprimeixin les dades que siguin inadequades o excessives.
-Dret d’oposició: dret de l'interessat que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o s'hi cessi.
-Limitació del tractament: comporta el marcatge de les dades personals conservades, per tal de limitar-ne el futur tractament, per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
-Portabilitat de les dades: facilitació de les dades objecte de tractament a l’interessat, perquè aquest pugui transmetre a un altre responsable, sense impediments.
-Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d'una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.
Com a usuari, teniu dret a retirar el consentiment donat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat abans de la retirada del consentiment.
També té dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control si considera que els seus drets s'han vist vulnerats en relació amb la protecció de les seves dades (aepd.es).
INFORMACIÓ ADDICIONAL
MESURES DE SEGURETAT
Les dades que ens faciliti es tractaran de manera confidencial. El prestador ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el robatori, el tractament o l'accés no autoritzat, d'acord amb l'estat de la tecnologia i naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix també que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres compleixen els requisits i les condicions d'integritat i seguretat establertes a la normativa vigent.
IDIOMA
L'idioma aplicable a aquesta política de privadesa és el castellà. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en castellà.
XARXES SOCIALS
Us informem que LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. pot tenir presència a les xarxes socials. El tractament de les dades que es duguin a terme de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials (i/o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials de LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. es regirà per aquest apartat, així com per a aquelles condicions d’ús, polítiques de privadesa i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que procedeixi en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari.
LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. tractarà les vostres dades amb les finalitats d'administrar correctament la vostra presència a la xarxa social, informant d'activitats, productes o serveis del prestador, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials permetin.
Queda prohibida la publicació de continguts:
- Que siguin presumptament il·lícits per la normativa nacional, comunitària o internacional o que facin activitats presumptament il·lícites o contravinguin els principis de la bona fe.
- Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia a la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives en els nostres usuaris o tercers i en general qualssevol siguin els continguts que LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. consideri inadequats.
- I, en general, que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l'ordre públic, la protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.
Així mateix, LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. es reserva la potestat de retirar, sense avís previ del lloc web o de la xarxa social corporativa aquells continguts que es consideren inadequats.
En tot cas, si vostè remet informació personal a través de la xarxa social, LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. quedarà exempt de responsabilitat en relació amb les mesures de seguretat aplicables a aquesta plataforma i l'usuari, en cas de voler-les conèixer, ha de consultar les condicions particulars corresponents de la xarxa en qüestió.
PUBLICACIÓ DEL SEU ANUNCI
En cas que l'usuari vulgui publicar el vostre anunci a la web, us informem que les dades aportades seran tractades per atendre les propostes per ser publicades a la pàgina web i així poder ajudar altres usuaris. Les dades es conservaran mentre hi hagi un interès mutu per mantenir la fi del tractament i quan ja no sigui necessari per a aquesta finalitat, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonimització de les dades o destrucció total d'aquestes. Els anuncis es publicaran a la nostra pàgina web. Les dades personals que es publicaran seran el nom i l'email com camps obligatoris i adreça i telèfon com camps opcionals.
PUBLICACIÓ DEL SEU COMENTARI
En cas que l'usuari vulgui publicar la seva opinió a la web, us informem que les dades aportades seran tractades per atendre els suggeriments proposats, experiències o opinions respecte dels productes per ser publicats a la pàgina web i així poder ajudar altres usuaris. Les dades es conservaran mentre hi hagi un interès mutu per mantenir la fi del tractament i quan ja no sigui necessari per a aquest fi, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonimització de les dades o destrucció total d'aquestes. Els testimonis es publicaran a la nostra pàgina web. L'única dada personal que es publicarà del testimoni serà el seu nom i email.
LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. no es fa responsable de qualsevol contingut publicat al fòrum introduït per qualsevol Usuari registrat. El contingut publicat només expressa el punt de vista del seu autor. L'autor del comentari accepta no utilitzar aquest blog per publicar o enllaçar a continguts difamatoris, abusius, d'odi, amenaçants, ofensius, spam o anàleg, de continguts per adults o que infringeixin els drets d'autor o la llei i l'ordre públic en general. Si els comentaris pujats, a judici dels moderadors, poden perjudicar i/o vulnerar drets de tercers o la llei, llavors podran ser eliminitats sense oferir explicació alguna.
WHATSAPP
El tractament de les dades que es duguin a terme de les persones que realitzin una consulta a través de WhatsApp de LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. es regirà per aquest apartat, així com aquelles condicions d'ús, polítiques de privadesa i normatives d'accés que pertanyin a l'aplicació que procedeixin en cada cas i acceptades prèviament per l'usuari. LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. tractarà les seves dades amb la finalitat d'administrar correctament la seva consulta, així com qualsevol altra finalitat de la gestió administrativa del servei. Les seves dades es comparteixen amb WhatsApp Ireland Limited, les mesures de seguretat tècniques del qual asseguren la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la seva informació, tal i com indica la seva política de privadesa i amb WhatsApp LLC, empresa ubicada a EE.UU. i adherida al Data Privacy Framework aprovat per la Comissió Europea. No es preveuen més cessions, excepte per obligació legal o requeriment judicial. Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per la qual s'han obtingut i, un cop ja no siguin necessàries, es mantindran degudament bloquejades, arxivades i conservades durant el temps legalment establert. Queda prohibit l'ús del WhatsApp de LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. per a l'enviament de continguts que no siguin els necessaris per a la resposta a la consulta i que siguin il·lícits per la normativa nacional o internacional que atempti contra els drets fonamentals de les persones i en general que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intelectual i industrial.
CANVIS EN LA PRESENT POLÍTICA DE PRIVACITAT
LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. es reserva el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.
REVOCABILITAT
El consentiment prestat, tant pel tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. en els termes que estableix aquesta Política per a l'exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas no tindrà caràcter retroactiu.
LEGISLACIÓ
Amb caràcter general les relacions entre LLIBRERIA ALTAÏR, S.L. amb els Usuaris dels seus serveis telemàtics, presents en aquesta web, estan sotmesos a la legislació i jurisdicció espanyola a què se sotmeten expressament les parts, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús als Jutjats i Tribunals del domicili del prestador (si no és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU) o de l'usuari (si és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU).